De voorzitter van de Nederlandse kansspelautoriteit, de KSA, heeft casino’s opgeroepen tot zelfregulering en het opleggen van limieten aan spelers. Hoewel de limieten al verplicht zijn in de Nederlandse wet op kansspelen op afstand, zijn de details van deze limieten niet vastgelegd. Als gevolg daarvan bieden casino’s spelers een ‘limiet’ van 24 uur spelen per dag, en een stortingslimiet van €100.000 per dag. In een recente oproep aan de casino’s heeft René Jansen de casino’s opgeroepen om daadwerkelijk limieten te gaan hanteren, of de consequenties onder ogen te zien.
Kassa en controverse
Reden voor zijn oproep is een voortdurende controverse over de impact van de nieuwe online casino review op kwetsbare spelers. Na jaren van debat werd de Nederlandse Wet Kansspelen op Afstand in de loop van 2021 goedgekeurd en ingevoerd. De eerste legale casino’s in het land gingen in oktober 2021 open. Sindsdien heeft een gestage stroom van casino controverses de natie overspoeld.
Ten eerste debatteren politici over de hoeveelheid televisiereclames die volgden op de legalisering van online gokken Een probleem is de blootstelling van triggers aan spelers die kwetsbaar zijn voor een gokverslaving. In dat verband besloot Kassa, een consumentenbeschermingsprogramma op de Nederlandse televisie, de verplichte speellimieten onder de loep te nemen. Zij ontdekten dat deze verplichte limieten weinig tot geen inhoud hebben – op de manier waarop ze nu worden gebruikt.
Nederlandse limieten en beschermende maatregelen
Ironisch genoeg is de Nederlandse vergunning een van de strengste kansspelvergunningen ter wereld, speciaal gericht op de bescherming van kwetsbare spelers. Casino’s moeten elke nieuwe speler in een centrale database (CRUKS) invoeren, hun medewerkers trainen om speelpatronen te herkennen die op een beginnende verslaving wijzen, en elk kwartaal rapporten naar de Nederlandse kansspelautoriteiten sturen.
Spelers krijgen ook hun deel van de maatregelen te zien. Om lid te worden van een casino, moeten zij een foto van een identiteitsbewijs met foto uploaden, en de betalingsmogelijkheden zijn beperkt tot bankrekeningen die direct aan de identiteit van de speler zijn gekoppeld.
Om deze limieten aan te passen, hebben spelers een wachttijd van ongeveer een week. De teugels strakker aanhalen is altijd een optie, maar deze limieten verliezen neemt veel tijd in beslag. Het probleem is dat deze limieten niet noodzakelijkerwijs limieten zijn. De maximale limiet voor de tijd om dagelijks te spelen is 24 uur.
De aantrekkingskracht van Jansen
In de uitzending van Kassa waarin deze zwakke plekken in het systeem aan het licht kwamen, deed René Jansen een oproep aan online casino’s om deze limieten te gaan behandelen ‘in de geest van de wet, in plaats van naar de letter van de wet’. Technisch gezien doen deze casino’s niets verkeerd, maar iedereen begrijpt dat een limiet van 24 uur op een dag geen limiet is – en dat het storten van €700.000 in een week nog steeds een gokprobleem verraadt. Voor het volledige artikel over zijn beroep, klik hier.
Als casino’s niet bereid zijn hun verantwoordelijkheid te nemen, is het niet ondenkbaar dat er maatregelen voor hen worden genomen. Casino’s met een Nederlandse vergunning staan onder grote druk, zeker met de controverses rond de stortvloed aan advertenties. Tegelijkertijd zouden casino’s wel eens positief kunnen reageren op deze oproep. Zelfregulering is een groot onderdeel van de Nederlandse licentie. Bonussen hebben een waarde limiet van € 250 – opgelegd door de casino’s zelf.
Conclusie
De Nederlandse licentie is bedoeld om kwetsbare spelers te beschermen, maar niet elke maatregel werkt zoals verwacht. Als het gaat om de verplichte limieten, zijn er enkele verbeteringen nodig om ze als limieten te laten werken. Die verantwoordelijkheid ligt nu bij de spelers, maar volgens René Jansen wordt het tijd dat casino’s ook hun verantwoordelijkheid nemen.
